FACE TREATMENTS

Rilastil Acnestil — спеціальний комплекс щоденних засобів для догляду за жирною, комбінованою та проблемною шкірою, схильною до акне

Rilastil Aqua — серія засобів для делікатного очищення, глибокого зволоження шкіри, профілактики ранніх зморшок

Rilastil D—CLAR – лінія делікатних депігментуючих засобів для домашнього застосування.

Rilastil Daily Care – засоби для щоденного очищення та догляду різних типів шкіри обличчя, включаючи надчутливу.

Rilastil Deliskin RS – спеціальна лінія для профілактики, лікування та мінімізації почервонінь, свербіжу та лущення при зневоднені шкіри, обвітрюванні, алергічних реакціях на косметичні засоби, за наявності локальної чутливості шкіри.

Rilastil Hydrotenseur – активна антивікова терапія для шкіри при нестачі колагену та еластину, вікова категорія 40+ (гравітаційні зморшки).

Rilastil Hydrotenseur LF – комплекс інтенсивних антивікових засобів з ліфтинг-ефектом, вікова категорія 40+ (гравітаційні зморшки, нестача колагену та еластину).

Rilastil Micro – серія засобів проти перших мімічних зморшок (вікова категорія 30+).

Rilastil Multirepair — комплексне рішення для сухої, дуже сухої та стягнутої шкіри, з ознаками старіння.

Rilastil Progression HD – перша спеціальна лінія антивікових засобів для підвищення природньої яскравості шкіри та профілактики її прогресуючого старіння, вікова категорія 50+ (атонічні зморшки, гіперпігментація, темні кола навколо очей, тьмяність обличчя)

Rilastil Re-Sleep – хронобіологічна лінія засобів заснована на перевагах циклічності ритмів організму: збагачені активні компоненти виявляють свій потенціал вночі, коли всі сили організму спрямовані на регенерацію та відновлення

Rilastil Repairing – спеціальна серія засобів для відновлення, зволоження та захисту шкіри губ.

Rilastil Toning Up – серія для профілактики та відновлення тонусу шкіри при перших ознаках її дряблості та провисання, тьмяності тону.

BODY TREATMENTS

Rilastil Aqua – лінія дерматокосметичних засобів для глибокого зволоження шкіри, збереження її свіжості та тонусу, попередження в’ялості та передчасної появи зморшок.

Rilastil Breast – спеціальні засоби для догляду тендітної шкіри грудей та зони декольте.

Rilastil EAP – вітамінний комплекс для глибокого зволоження та відновлення сухої, зневодненої, подразненої та пошкодженої шкіри на локальних ділянках обличчя та тіла.

Rilastil Elasticizing – серія засобів для відновлення еластичності та тургору в’ялої, ослабленої та сухої шкіри тіла, надання естетичного вигляду шрамам та посттравматичним рубцям. Дозволено під час вагітності.

Rilastil Repairing – лінія дерматокосметичних засобів для інтенсивного зволоження, захисту та відновлення шкіри рук, схильної до сухості та появі тріщин, після обвітрювання та використання агресивних побутових очисників.

Rilastil Lipofusion – інноваційна серія засобів для вирішення проблеми целюліту та його проявів. Дозволено під час вагітності.

Rilastil Liporeducer – дерматокосметичний комплекс для профілактики та лікування локалізованого ожиріння.

Rilastil Sicurphase – делікатні засоби для щоденного очищення та догляду надчутливої шкіри тіла.

Rilastil Stretch Marks — комплекс дерматокосметичних засобів для попередження та активного лікування розтяжок (стрій) під час вагітності, при дієтах та спеціальних терапіях,  спортивних навантаженнях, коливаннях ваги, вікових змінах якості та стану шкіри (втрата еластичності та гладкості).

Rilastil Toning Up – серія засобів для відновлення активності клітин при атонічності, втраті тканинами шкіри тонусу, пружності та еластичності.

Rilastil Xerolact – спеціальна лінія дерматокосметичних засобів для відновлення, лікування та захисту сухої шкіри при наявності тріщин та дерматитів, ксеротичних проявів та гіперкератозі.

Rilastil Xerolact Atopic – спеціальна серія засобів для зволоження та живлення сухої, дуже сухої, чутливої шкіри, схильної до алергічних реакцій та атопії. У складі: Омега 3-6-9, пантенол та вітамін Е.

SUN PROTECTION

Rilastil Sun System Baby SPF 50+ (захист від сонця для дітей) – серія гіпоалергенних сонцезахисних засобів від народження та протягом всього зростання дитини.

Rilastil MD 100+ — серія сонцезахисних засобів з максимальним фактором захисту від широкого спектру випромінень UVB-UVA.

Rilastil No Sun (без UVB-UVA фільтрів) – специфічна лінія засобів для посилення якості та інтенсивності засмаги.

Rilastil Sun System SPF 15 (середній рівень фотозахисту) – сонцезахисна серія по догляду шкіри всіх типів, включаючи надчутливу та схильну до алергій.

Rilastil Sun System SPF 30 (високий рівень фотозахисту) – сонцезахисна серія по догляду шкіри всіх типів, включаючи надчутливу та схильну до алергій.

Rilastil Sun System SPF 50+ (дуже високий рівень фотозахисту) – серія сонцезахисних засобів по догляду шкіри всіх типів, включаючи надчутливу та схильну до алергій.

COSMETIC CAMOUFLAGE

Rilastil Correct Eyebrows (корегування лінії брів) – серія представлена гіпоалергенними косметичними олівцями для брів.

Rilastil Fixing and Illuminating (3 етап – закріплення та освітлення) – завершуюча серія для закріплення маскуючих та корегуючих процедур, а також освітлення основних недоліків шкіри (пігментація, темні кола, синці, вітіліго, ангіома, купероз, почервоніння різного походження, рубці).

Rilastil Mimetizing and Uniforming (2 етап — тонування та однорідність) – основна серія засобів для тонування, корегування та надання естетичності зовнішньому виду таких недоліків шкіри, як пігментація, темні кола під  очима, синці, вітіліго, ангіома, купероз, почервоніння різного походження, рубці.

Rilastil Treating and Normalizing (1 етап — лікування та нормалізація) – базова серія засобів для корегування та виправлення недоліків шкіри (пігментація, вітіліго, темні кола, набряки, синці, ангіома, купероз, рубці, почервоніння різної етіологіі).

MAQUILLAGE

Rilastil Maquillage EYE – серія гіпоалергенної декоративної косметики для очей та брів (олівці, туш, тіні).

Rilastil Maquillage VISAGE – повна лінійка гіпоалергенної декоративної косметики для шкіри обличчя. Для всіх типів шкіри.

Rilastil Maquillage LIP – гіпоалергенна декоративна косметика для ніжної шкіри губ (блиски, помади, контурні олівці).

RILASTIL MAN

Rilastil Man After Shave — специальна лінійка гіпоалергенних засобів із вмістом гіалуронової кислоти для глибокого зволоження чоловічої шкіри, для відновлення та захисту після процедури гоління. Без алкоголю та мила.

Rilastil Man Shaving – спеціальні зволожуючі засоби для гоління, щоденного догляду, відновлення та захисту чоловічої шкіри обличчя.

BABY CARE

Rilastil Dermastil Pediatric – адаптована лінія гіпоалергенних засобів для щоденного та спеціального догляду за ніжною шкірою немовлят та дітей (від 0+).

Договір публічної оферти

Остання редакція: 31/01/2021

Визначення термінів:

ТОВ «ЗОЛОТАВА» — ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЗОЛОТАВА», код ЄДРПОУ 43029714, місцезнаходження за адресою: 02091, м. Київ, вулиця Ревуцького, 13-Б; електронна пошта: info@zolotawa.com.

Сайт – веб-сайт, що розміщений в мережі Інтернет за адресою: https://www.zolotawa.com/, включаючи всі його веб-сторінки.

Товар – товари, зображення та/або опис яких розміщено на Сайті.

Публічна оферта – спрямована невизначеному колу осіб публічна пропозиція ТОВ «ЗОЛОТАВА», що стосується укладення електронного договору купівлі-продажу Товарів на визначених ТОВ «ЗОЛОТАВА» умовах.

Користувач/Покупець – особа, що переглядає інформацію на Сайті та/або замовляє, та/або отримує, та/або резервує Товари із використанням технічних інструментів Сайту.

Одержувач – Покупець, або особа, яка від імені Покупця фактично отримує Товар, що був доставлений Компанією-перевізником.

Замовлення – належним чином оформлений та розміщений за допомогою Сайту запит Користувача на здійснення купівлі обраних ним Товарів.

Акцепт – вчинення Користувачем дій, що спрямовані на прийняття умов цієї Публічної оферти.

Реєстрація – заповнення Користувачем відповідної форми на Сайті з зазначенням необхідних для ідентифікації даних.

Особистий кабінет – сторінка Сайту, що містить історію замовлень Користувача/Покупця,  зроблених за допомогою Сайту та персональну інформацію, вказану при Реєстрації. Власний кабінет Покупця може містити також іншу інформацію, необхідну для ідентифікації Користувача/Покупця та оформлення замовлень, об’єм якої визначається ТОВ «ЗОЛОТАВА» самостійно.

Контактні номери – один з засобів інформаційної підтримки. Номери телефону: 096 766 22 83 та 050 742 33 84 працюють з 10:00 до 18:00 з понеділка по п’ятницю та з 11:00 до 16:00 з суботи по неділю.

1. Загальні положення

1.1. Інформація, що розміщена на Сайті, містить умови пропозиції придбання Товару і являє собою Публічну оферту ТОВ «ЗОЛОТАВА», адресовану невизначеному колу осіб  — користувачам Сайту.
1.2. Акцептом є факт реєстрації Користувача/Покупця на сайті, який є вираженим наміром Користувача/Покупця здійснити придбання обраних на Сайті Товарів.
1.3. Акцептом Користувач/Покупець засвідчує свою повну та беззаперечну згоду зі всіма положеннями та правилами цієї Публічної оферти без будь-яких виключень і обмежень, та підтверджує, що він ознайомлений з її умовами до моменту вчинення Акцепту.
1.4. Договір Публічної оферти вважається укладеним з моменту підтвердження реєстрації.
1.5. ТОВ «ЗОЛОТАВА» залишає за собою право вносити зміни в Договір в односторонньому порядку, шляхом публікації змін на Сайті. Зміни вступають в силу з моменту публікації, якщо інший строк не визначений додатково при їх публікації.
1.6. У випадку, якщо Користувач/Покупець не досяг 16 років, перед тим, як залишати свої персональні дані та продовжувати користуватися Сайтом, а також оформлювати замовлення, він має повідомити батьків або опікунів умови даної Оферти та Політики конфіденційності. Передача такою особою персональних даних та/або оформлення Замовлення буде розцінено як отримання згоди батьків/опікунів та наявність у особи прав на вчинення таких правочинів.

2. Інформація про Товар, ціна Товару

2.1. Представлені фото-зразки містять один та більше видів товару певного артикулу та текстову інформацію про артикул, доступні об’єми та розміри, вартість за одиницю товару та інше.
2.2. Вартість товару, представленого на Сайті вказана в гривні з урахуванням ПДВ.
2.3. Відомості, розміщені на сайті https://www.zolotawa.com/мають виключно інформативний характер.

3. Порядок оформлення Замовлення

3.1. Користувач/Покупець має самостійно оформити Замовлення на будь-який товар, який є доступним для Замовлення на Сайті.
3.2. У випадку відсутності Замовленого товару, Представник ТОВ «ЗОЛОТАВА» зобов’язаний довести до відома Користувача/Покупця таку інформацію за допомогою засобів зв’язку, залишених Користувачем/Покупцем при реєстрації на Сайті.
3.3. У випадку відсутності Замовленого товару Користувач/Покупець має право замінити його на аналогічний Товар або анулювати замовлення.
3.4. Користувач/Покупець має право скасувати замовлення зателефонувавши на Контактний номер.

4. Доставка та оплата товарів

4.1. Доставка товарів, замовлених на Сайті, здійснюється службами доставки по території України відповідно до умов, вказаних на сайті в розділі «Оплата та доставка» або шляхом самовивозу із зазначеного при Замовленні пункту самовивозу за умови підтвердження наявності Товару. Доставка здійснюється за рахунок Покупця, якщо інше не передбачено умовами розділу «Оплата та доставка».
4.2. При отриманні Товару Покупець зобов’язаний перевірити товар за кількістю, якістю, асортиментом та комплектністю.
4.3. Фактом приймання від перевізника Товару Покупцем є проставлення підпису у накладній.
4.4. У випадку, якщо доставка Замовлень здійснюється службами доставки (далі – «Компанії-перевізники»), шляхом Акцепту цієї Публічної оферти, Покупець у повному обсязі і беззастережно погоджується з Правилами перевезення вантажів Компаній-перевізників. З умовами таких Правил можна ознайомитись на веб-сайтах відповідних Компаній-перевізників.
4.5. Ризик випадкового псування та/або випадкового пошкодження Товару переходить до Одержувача з моменту передачі йому Замовлення і проставлення Одержувачем підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення.
4.7. Замовлення може бути оплаченим у повному обсязі шляхом:
— безготівкового розрахунку через платіжну систему Portmone (без комісії);
— безготівкового розрахунку на банківські реквізити ТОВ «ЗОЛОТАВА».

5. Гарантії та повернення Товару

5.1. Косметичні засоби належної якості обміну та поверненню не підлягають відповідно до статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 року № 1023-XII та Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 року № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» (Додаток № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 «Перелік товарів належної якості, що не підлягають обміну, поверненню»).*
5.2. Гарантія на косметичні засоби Rilastil,  які представлені на Сайті, є строком придатності, що вказана на кожному Товарі.

6.Права та обов’язки  ТОВ «ЗОЛОТАВА»
6.1. ТОВ «ЗОЛОТАВА» має право:
6.1.1. В односторонньому порядку призупинити продаж Товарів та надання послуг доставки (відмовити у оформленні Замовлення/продажі та доставці Товарів) у випадку порушення Користувачем/Покупцем умов Публічної оферти;
6.1.2. На власний розсуд, в односторонньому порядку змінювати ціну на Товари. У будь-якому випадку, ціна Товару підтвердженого ТОВ «ЗОЛОТАВА» Замовлення залишається незмінною;
6.1.3. У разі відсутності замовлених Користувачем/Покупцем Товарів, останній вправі виключити зазначений Товар із Замовлення/анулювати Замовлення Покупця, обов’язково повідомивши про це Покупця одним із наступних способів:
-направлення відповідного електронного повідомлення за адресою електронної пошти, вказаної Покупцем при реєстрації;
— дзвінком уповноваженої особи на вказаний Користувачем/Покупцем номер телефон;
— смс повідомленням на вказаний Користувачем/Покупцем номер телефону.
6.1.4. Розміщувати на Сайті інформацію про рекламні заходи та маркетингові активності, які проводяться чи будуть проводитись Продавцем та/або третіми особами-партнерами Продавця.
6.1.5. Відповідно до умов цієї Публічної оферти та Політики конфіденційності, надсилати на адресу електронної пошти Користувачів електронні листи з інформацією про новини, рекламні заходи, маркетингові активності, інші комерційні пропозиції ТОВ «ЗОЛОТАВА»;
6.1.6. Організовувати доставку Замовлень, залучаючи до надання послуг з доставки третіх осіб.
6.2. ТОВ «ЗОЛОТАВА»  зобов’язується:
6.2.1. Після здійснення підтвердження Замовлення, виконувати належним чином оформлені та підтверджені Замовлення;
6.2.2. Доставити Товари відповідно до оформленого Замовлення та умов Публічної оферти;
6.2.3. Перевірити кількісні та якісні характеристики Товару під час його пакування та підготовки до доставки;
6.2.4. Дотримуватися умов Політики конфіденційності, розміщеної на Сайті;
6.2.5. Забезпечити Користувачам/Покупцям можливість відмовитись від отримання рекламних матеріалів та інших комерційних пропозицій ТОВ «ЗОЛОТАВА», що направляються останнім на адресу електронної пошти або номер мобільного телефону, що були вказані при реєстрації на сайті.

7. Права та обов’язки Користувача/Покупця

7.1. Користувач/Покупець має право:
7.1.1. Обирати Товари, оформлювати та направляти Замовлення на відповідних сторінках Сайту;
7.1.2. Вимагати від ТОВ «ЗОЛОТАВА» виконання обов’язків, що передбачені цією Публічною офертою;
7.1.3. Відмовитись від отримання рекламних матеріалів та інших комерційних пропозицій ТОВ «ЗОЛОТАВА», що направляються останнім на адресу електронної пошти Користувача.
7.2. Користувач/Покупець зобов’язується:
7.2.1. До моменту Акцепту цієї Публічної оферти ознайомитись з усіма її умовами та положеннями Сайту;
7.2.3. Ознайомитись з інформацією про Товар (його описом), яка розміщена на Сайті, до моменту оформлення та направлення Замовлення;
7.2.4. Належним чином оплатити та отримати оформлене відповідно до умов цієї Публічної оферти Замовлення;
7.2.5. При реєстрації та/або при оформленні Замовлення надати ТОВ «ЗОЛОТАВА» повну та актуальну інформацію, що необхідна для здійснення доставки Замовлення. Користувач/Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих або неповних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання ТОВ «ЗОЛОТАВА» своїх зобов’язань перед Клієнтом/Покупцем.
7.2.6. При одержанні Замовлення впевнитися у цілісності та комплектності Товару шляхом огляду вмісту Замовлення. У випадку виявлення пошкоджень чи неповної комплектації Товару – зафіксувати всі відмінності в Акті, який разом із Покупцем повинна підписати особа, яка здійснила доставку Замовлення.
7.2.7. Ознайомитись з Правилами перевезення вантажів Компаній-перевізників до моменту оформлення Замовлення.

8. Відповідальність сторін. Порядок вирішення спорів.

8.1. ТОВ «ЗОЛОТАВА» не несе відповідальності за якість каналів зв’язку загального користування та можливі перебої в мережі передачі даних  (в тому числі, але не виключено глобальної мережі Інтернет), за допомогою яких здійснюється доступ до Сайту.
8.2. Будь-яка скарга або претензія Користувача/Покупця має бути оформлена в письмовій формі. ТОВ «ЗОЛОТАВА» будуть прийняті усі необхідні заходи щодо задоволення скарги/претензії Користувача/Покупця, якщо така скарга/претензія буде обґрунтованою та оформленою відповідно до чинного законодавства України.
8.3. Усі спори, розбіжності або вимоги, що виникають з цього Договору або у зв’язку з ним, у тому числі що стосуються його виконання, порушення, припинення або недійсності, підлягають вирішенню у відповідному суді відповідно до чинного законодавства України.

9. Форс-мажор.

9.1. Сторони звільняються від відповідальності за несвоєчасне або неналежне виконання своїх зобов’язань, якщо таке невиконання є наслідком обставин надзвичайного характеру, виникнення яких не пов’язано з волевиявленням Сторін, такого як військові дії, страйки, безлад, аварії, стихійне лихо, зміни в законодавстві України, а також інші обставини надзвичайного характеру, які виникли після укладення цього Договору та безпосередньо впливають на виконання умов цього Договору та які Сторони не могли ані передбачити, ані попередити.
9.2. Сторона, для якої стало неможливим виконання зобов’язань через настання форс-мажорних обставин, повинна негайно інформувати іншу Сторону в письмовому вигляді про виникнення вищевказаних обставин, а також протягом 30 (тридцяти) календарних днів надати іншій Стороні підтвердження форс-мажорних обставин. Таким підтвердженням буде відповідний документ, виданий уповноваженим Торгово-промисловою палатою України або іншим належним чином уповноваженим державним органом.

10. Застереження щодо збору та обробки персональних даних.

10.1. При акцепті договору Користувач/ Покупець надає свою згоду на збір та обробку персональних даних відповідно до Закону України від 01 червня 2010 № 2297- VI « Про захист персональних даних» та Правил конфіденційності.
10.2. Надана Користувачем/Покупцем інформація використовується при обробці Замовлення, а також для надання Користувачу/Покупцю комерційних пропозицій ТОВ «ЗОЛОТАВА».
10.3. Особисті відомості можна змінити, оновити або видалити в будь-який час в розділі «Особистий кабінет».
10.4.  Погоджуючись з умовами, Користувач надає згоду на збір і обробку будь-якими способами своїх персональних даних, а саме: включення до баз даних, зокрема й передання, в тому числі транскордонне, своїх персональних даних підприємству ТОВ «ЗОЛОТАВА» та іншим третім особам, систематизацію, накопичення, зберігання, уточнення, використання, знищення персональних даних, з метою пов’язаних з можливістю надання інформації про товари і послуги, які потенційно можуть становити інтерес, надсилання інформації рекламного характеру, а також з метою збору і обробки статистичної інформації та проведення маркетингових досліджень, що не суперечать законодавству України. Також Користувач підтверджує, що в майбутньому не буде мати ніяких претензій до вище вказаних осіб щодо використання своїх персональних даних, з метою, викладеною вище.
10.5. ТОВ «ЗОЛОТАВА» не несе відповідальності за порядок збору та обробки персональних платіжними системами, які використовуються при безготівковому розрахунку за товар через систему Portmone.

11. Інше

11.1. До відносин між Користувачем/Покупцем та ТОВ «ЗОЛОТАВА» застосовуються положення чинного законодавства України.
11.2. Фотографії Товару, що містяться на сторінках Сайту, можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду Товару. Описи/характеристики, що супроводжують Товар не претендують на всезагальну вичерпність інформації і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації щодо Товару Користувач повинен звернутися за Контактним номером.
11.3. ТОВ «ЗОЛОТАВА» може здійснювати аудіо фіксацію розмов на Контактному номері, з використанням відповідного телекомунікаційного обладнання, за умови повідомлення Користувачів / Покупців про факт здійснення аудіо фіксації шляхом усного застереження. Такий запис може вчинятись ТОВ «ЗОЛОТАВА» для реалізації останнім своїх прав та законних інтересів, а також з метою підвищення якості надання послуг тощо.
ТОВ «ЗОЛОТАВА» керується твердженням, що Користувач / Покупець, який не згоден з аудіо фіксацією розмови, має змогу не продовжувати спілкування з Представником ТОВ «ЗОЛОТАВА» за Контактним номером після отримання повідомлення про здійснення аудіо фіксування.
11.4. ТОВ «ЗОЛОТАВА» залишає за собою право розширювати і скорочувати товарну пропозицію, представлену на Сайті.

Політика конфіденційності

Остання редакція: 31/01/2021

ТОВ «ЗОЛОТАВА» поважає право відвідувачів веб-сайту zolotawa.com (надалі – Сайт) на приватність і конфіденційність і визнає важливість захисту зібраної інформації про них.

Дійсна політика конфіденційності представляє собою публічний документ, який охоплює всі персональні дані («ПД»), що обробляються ТОВ «ЗОЛОТАВА» («Володілець персональних даних»), і розроблена відповідно до діючого законодавства України про персональні дані.

Дійсна політика регулює порядок використання ресурсів, сервісів, можливостей сайту zolotawa.com, а також порядок використання інформації, наданої Вами ТОВ «ЗОЛОТАВА».

ТОВ «ЗОЛОТАВА» не буде збирати, використовувати або розголошувати Ваші персональні дані інакше, як передбачено цією Політикою конфіденційності та чинним законодавством України.

Використовуючи Сайт, Ви погоджуєтесь з умовами політики конфіденційності ТОВ «ЗОЛОТАВА».

У разі внесення будь-яких змін до умов даної політики конфіденційності, про це в чіткій, доступній формі повідомляється на Сайті, такі зміни вступають в силу одразу після публікації.

Спосіб збору інформації

Інформація може збиратися шляхом:

— заповнення Вами інформації при реєстрації на Cайті;

— надання Вами даних під час спілкування через Контактні номери;

— надання Вами інформації шляхом заповнення бланку введення інформації для участі у конкурсах, рекламних акціях, опитуваннях тощо як онлайн, так і шляхом заповнення відповідних анкет безпосередньо у присутності Педставника ТОВ «ЗОЛОТАВА».

Перелік інформації

Обов’язковою є наступна інформація:

— ПІБ;

— e-mail та/або номер мобільного та/або домашнього телефону

Додаткова інформація:

— дата або рік народження;

— адреса проживання (місцезнаходження);

— сімейний стан;

— наявність/відсутність дітей;

— інформація про стилістичні вподобання;

— інформація щодо зацікавленості у тому чи іншому товарі;

— інформація про замовлення та здійснені покупки;

— відгуки та пропозиції;

Додатково може збиратися та оброблятися інформація, що надходить від технічних засобів, через які Ви контактуєте з нами (дані файлів cookies, відомості, отримані в запитах, питаннях, коментарях і відгуках, географічне положення), в тому числі інформацію про самі технічні засоби, як-то:

— тип пристрою;

— операційна система;

— тип браузера.

Заповнення додаткових даних в анкеті дозволить нам інформувати учасників програми лояльності про унікальні пропозиції на основі зазначених вподобань, створювати персональні акції, беручи участь в яких, на рахунок бонусної картки учасника програми лояльності нараховуються додаткові бонуси за покупки.

Мета збирання інформації

Ми збираємо інформацію для:

— оцінки якості обслуговування споживачів/користувачів Сайту;

— забезпечення споживачів актуальною інформацією про товар та акції ТОВ «ЗОЛОТАВА»;

— оформлення та обробки замовлень Товару;

— покращення якості обслуговування споживачів/користувачів Сайту;

— для надання Вам доступу до послуг, що передбачаються для зареєстрованих користувачів, таких як списки побажань та сповіщення про надходження Товарів;

— підвищення ефективності контенту;

— надання допомоги через Контактні номери;

— проведення досліджень ринку.

Обробка інформації здійснюється відповідно до вимог діючого законодавства України.кож Користувач підтверджує, що в майбутньому не буде мати ніяких претензій до вище вказаних осіб щодо використання його персональних даних, з метою, викладеною вище.

Передавання інформації третім особам

ТОВ «ЗОЛОТАВА» не передає інформацію третім особам, надану Вами окрім випадків:

— доставки Вашого замовлення поштовим, кур’єрським та обслуговуючими компаніями,

— операторам зв’язку, колл-центрам (центрам обробки викликів), з якими укладені відповідні договори; фінансовим установам (у разі повернення Вам коштів за товар);

— прямо передбачених чинним законодавством України.

Термін збереження інформації

Надана інформація зберігається лише до тих пір, доки це має сенс для мети, зазначеної у цій Політиці конфіденційності.

Ваші права

Ви маєте право:

— знати, які дані ми обробляємо, як ми їх отримуємо та яким чином використовуємо;

— вимагати оновлення та/або доповнення інформації про Вас;

— вимагати виправлення будь-яких помилок в ПД, які ми маємо відносно Вас;

— вимагати знеособлення Ваших даних;

— обмежити обробку Ваших даних;

— направити запит на отримання копії даних, які ми зберігаємо про Вас (і ми надаємо Вам це безкоштовно, після підтвердження Вашої особи);

— отримати копію деяких або всіх Ваших персональних даних;

— відкликати згоду на обробку персональних даних;

— вимагати видалення Ваших даних з наших систем (після отримання та розгляду Вашого запиту ми будемо зобов’язані негайно, але в будь-якому разі не пізніше встановленого законодавством строку припинити обробку і видалити Ваші персональні дані).

У разі, якщо Ви надали згоду використання своїх персональних даних для інформаційних розсилок* Ви в будь-який час можете відкликати свою згоду, зателефонувавши на Контактний номер або натиснувши «відписатися» в електронному листі з інформаційною розсилкою, або відписавшись від текстових повідомлень**.

* до інформаційних розсилок відносяться електронні та поштові розсилки з інформацією про продукцію, особливі пропозиції, акції, заходи, що організовуються ТОВ «ЗОЛОТАВА».

**Ви можете отримати невелику кількість додаткових повідомлень відразу після скасування підписки, але ми виконаємо Ваш запит якомога швидше.

Щоб скористатися будь-якими з вищезазначених прав, Ви можете увійти в свій обліковий запис або звернутися в нашу службу підтримки клієнтів за email-адресою info@zolotawa.com або на Контактний номер 096 766 22 83 та 050 742 33 84 або написати листа із запитом на адресу ТОВ «ЗОЛОТАВА», 02091, Україна, м. Київ, вулиця Ревуцького, 13-Б.

Для уникнення порушень та незаконному використанню Ваших даних третіми особами, перед виконанням Вашого запиту ми можемо попросити вас підтвердити Вашу особистість.

Безпека даних

Для забезпечення захисту персональних даних ми слідуємо міжнародним стандартам і використовуємо передовий досвід в індустрії інформаційної безпеки, які включають в себе фізичні, адміністративні, технічні та організаційні заходи.

Нашим завданням є забезпечення конфіденційності, цілісності, доступності та керованості при обробці персональних даних. На стадії впровадження нових (і експлуатації вже існуючих) сервісів ми використовуємо сучасні методи і технології захисту, які дозволяють запобігти несанкціонованому доступу до персональних даних (програмно-апаратні засоби виявлення і запобігання захисту, інтелектуальні системи виявлення несанкціонованого доступу, надійне шифрування при зберіганні і передачі даних, контроль фізичного і технічного доступу до даних).

За встановленою внутрішніми правилами підприємства періодичністю ми здійснюємо перевірку рівня захищеності наших сервісів, інфраструктури і забезпечуємо постійний захист від шкідливого ПЗ і сучасних кіберзагроз.

Також нами передбачені заходи для недопущення раптової втрати даних, що зберігаються і їх своєчасного відновлення в разі фізичного або технічного збою. Ми постійно проводимо моніторинг захищеності і періодичну оцінку ефективності заходів захисту, в результаті яких впроваджуємо необхідні поліпшення. Ми також вимагаємо від процесорів даних реалізації відповідних заходів щодо захисту від несанкціонованого доступу і дотримання конфіденційності даних та укладаємо із співробітниками і контрагентами договірні зобов’язання щодо дотримання конфіденційності, за порушення яких передбачено штрафні санкції.

Використання файлів Cookie

Сайт використовує технологію cookie, за допомогою якої він налаштовується на роботу особисто з Вами. Зокрема без цієї технології неможлива робота з кошиком.

Файли cookie — це дуже маленькі файли, які відправляються нами на Ваш комп’ютер або інший пристрій, доступ до якого ми можемо отримати при відвідуванні Вами нашого сайту в майбутньому. Така технологія дозволяє сайту при необхідності звертатися до збереженої інформації і покращувати зручність роботи з нашими інформаційними ресурсами. Ви завжди можете самостійно змінити настройки браузера і таким чином відмовитися від збереження файлів cookies.

Застереження для осіб віком до 16 років

Особи віком до 16 років мають право вчиняти правочини (у т.ч. купувати товари, надаючи свої персональні дані) лише з дозволу батьків/опікунів у порядку, встановленому Цивільним кодексом України. Передача такою особою персональних даних буде розцінена нами як отримання згоди батьків/опікунів та наявність у особи прав на вчинення правочинів.

Контактні дані

Для зв’язку з нами щодо питань, пов’язаних із політикою конфіденційності, будь ласка, використовуйте наступні засоби зв’язку:

Email: info@zolotawa.com

Контактні номери: 096 766 22 83 та 050 742 33 84

Поштова адреса для листування: 02091, Україна, м. Київ, вулиця Ревуцького, будинок 13 –Б.

×
×

Корзина